Kosketusvapaa asiointi

Nuotio digital on tuotteistanut Kosketusvapaa-asiointi analyysin. Teimme viime talvena selvitystä kahdeksassa erilaisessa liikkeessä: päivittäistavara-, erikoistavaraliikkeissä, tavaratalossa ja teimme kuvallisen analyysin kahdeksasta eri pisteestä, kunkin liikkeen sisällä. Muutama liike pääsi lähelle kosketusvapaata asiointia, mutta missään ei voinut asioida täysin ilman, että kosketti jotain pintaa. Palvelumuotoilun avulla teemme analyysin ja raportin liikkeestä, mitä kaikkea asiakas joutuu koskettamaan […]